Aperçu du design email · Pulse lun/ven

OKR LAB · OMILAYE

Pulse de mise en pratique · Lundi Semaine 1

Bonjour Christelle,

Trois minutes pour entretenir le réflexe OKR entre deux sessions de pilotage.

LE BÉNÉFICE

Les OKR ne remplacent pas votre tableau de bord : ils le complètent. Le tableau de bord dit si la OMILAYE est en bonne santé ; les OKR disent ce qu'elle doit transformer maintenant. C'est l'outil de focus qui répond à une question que le CODIR se pose chaque trimestre : sur quoi concentrer l'énergie ce cycle ?

UNE NOTION

KPI de santé vs levier de transformation

Un KPI de santé se tient en permanence (engagements DSP, conformité, qualité de l'eau). Un OKR est un levier de transformation : peu d'objectifs, ambitieux, pilotés chaque semaine. Un KPI devient Key Result seulement quand le CODIR décide d'en faire un levier de changement pour le cycle, avec une valeur de départ, une cible et une échéance.

LE MINI-TEST

Lequel de ces énoncés est un bon Objectif pour la OMILAYE ?

1. Porter l'indice de satisfaction des usagers à 2,6

2. Déployer le nouveau système de comptage

3. Faire de chaque coupure un incident court et prévisible pour l'usager

4. Améliorer les choses

CORRIGÉ

Réponse : Faire de chaque coupure un incident court et prévisible pour l'usager

La bonne réponse est la 3. Qualitatif, orienté usager, sans chiffre. La 1 est un Key Result, la 2 une initiative, la 4 une intention floue. L'Objectif porte l'ambition ; les chiffres vivent dans les Key Results.

Pulse post-formation OKR Lab · OMILAYE — Parcours OKR Leader CODIR.
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